O que aconteceu
Fiz a compra de um colchão no dia 26/09 e hoje dia 29/10 ainda não recebi o colchão. Fiz contato com a empresa via whatsapp e não sou respondido mesmo eles estando on-line.
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4Interações da reclamação
Suppremo Sono respondeu
29/10/2026 às 15:46
Olá, Carlos!
Primeiramente, agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Informamos que recebemos sua manifestação e iniciamos as verificações necessárias para compreender melhor o ocorrido e identificar a solução mais adequada para o seu caso.
Estamos acompanhando sua solicitação junto ao setor responsável e retornaremos assim que tivermos um posicionamento. Se necessário, entraremos em contato pelo telefone cadastrado para dar continuidade ao atendimento.
Sua manifestação é importante para nós, e estamos empenhados em conduzir a tratativa com atenção e transparência.
Conte conosco!
Atenciosamente,
Equipe Suppremo Sono