SUPRA BIKES

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Niterói - RJ

12/06/2024 às 07:38

ID: 190638863

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Comprei uma bike veloster 600w no dia 23/05, e ao utilizar a bike ela não está informando quando vai acabando a bateria.

No dia 10 de junho ela tinha informado que estava com um ponto apenas, e ao desligar e ligar voltou ao total. Dessa maneira chegando em casa coloquei para carregar, que assim poderia dar uma carga total, considerando que iria utilizar para local mais distante. Ocorre que, em menos de 1km ela descarregou completamente, após ficar umas 5h carregando.

Dessa maneira, estou tentando contato e até o momento nada da loja me responder, seja por whatsapp, ligação e e-mail.

Ainda, é sabido que a compra foi feita pela internet e a responsabilidade é do fornecedor.

Em relação à assistência técnica, um julgado do Superior Tribunal de Justiça (STJ) estabeleceu que aparelhos com vícios dentro do prazo legal de garantia devem ser entregues pelo consumidor nos postos de assistência técnica, não nas lojas onde foram comprados, a menos que o serviço de reparação especializada não esteja disponível no município2. Portanto, o consumidor não é obrigado a levar o produto até o fornecedor, mas sim até a assistência técnica, conforme a disponibilidade local.

Lembrando que a responsabilidade pela qualidade e adequação do produto perante o consumidor é solidária em toda a [Editado pelo Reclame Aqui] de fornecimento.