Não resolvido

Sorteio de veículo no cantinho dona Zilda

SUPRASORTE

cidade: Diadema

O que aconteceu

Fiz a compra de 3 números para o sorteio de um veículo kwid, porém até então não obtive mais resposta, a informação que passam é que o sorteio foi cancelado sem prazo para um novo sorteio, não consigo falar com ninguém a respeito, nem no cantinho dona Zilda e nem na plataforma supra sorte

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. SUPRASORTE respondeu

    29/07/2026 às 21:12

    Olá Daniel!

    Lamentamos a preocupação causada pela situação relatada.

    Após verificarmos a operação, informamos que, em relação a essa campanha, a Supra Sorte atua exclusivamente como fornecedora da plataforma tecnológica utilizada para a realização dos sorteios, não sendo a responsável pela organização, regulamentação ou gestão da campanha.

    Esclarecemos que, até o momento, a campanha permanece ativa em nossos servidores, com as vendas ocorrendo normalmente, e seus números da sorte continuam disponíveis para consulta no site oficial da ação.

    Em relação à data de realização do sorteio e demais informações sobre a campanha, orientamos que entre em contato diretamente com a equipe responsável pela ação, por meio do número (15) 99739-1328, onde poderão prestar os esclarecimentos e informar a programação atualizada.

    Permanecemos à disposição para qualquer suporte relacionado ao funcionamento da plataforma.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento3

    segue abaixo a resposta que obtive do cantinho dona Zilda por um representante pelo whatsapp. Olá! Tudo bem?Essa é uma ação beneficente, e o prazo para realização será definido de acordo com a venda de 100% da ação.Nossa previsão é que a ação seja concluída até, no máximo, *novembro* podendo acontecer antes caso todas as cotas sejam vendidas antecipadamente.Assim que atingirmos 100% das vendas, divulgaremos oficialmente a data para a realização da ação.Agradecemos muito a participação e o apoio de todos!