Estufamento de portas de armário de cozinha e falha no tratamento pós-venda

Question

Realizei a solicitação de uma visita técnica devido as portas do armário da cozinha apresentarem estufamento. Técnico alegou que o estufamento foi causado por lavagem do piso, sendo q a cozinha nunca foi lavada da forma indicada pelo avaliador e as portas que apresentam o defeito é apenas a próximas a pia ou seja área úmida comum, o mármore está instalado com altura indicada o que impede o contato do armário com o chão. Gostaria de agendar uma nova avaliação técnica para as portas da pia pois acredito q o estufamento indica uma falha na colagem da fita de borda, permitindo a entrada de umidade em um local onde o móvel deveria ser preparado para resistir. Como o produto tem 10 anos de garantia, solicito a substituição das peças, já que não houve vazamento ou inundação, apenas o uso regular da cozinha. Visto que não é o primeiro problema que tenho com esta loja após a compra do produto, tive problemas de montagem, problemas com o sifão da pia que foi marcado erroneamente pelo profissional arquiteto fazendo com que a passagem do mesmo ficasse em desacordo para descida da água, problema esse que para sanar foi me proposto refazê-lo com tds os gastos por minha conta. Realmente o tratamento pós venda é totalmente ineficaz nada dq é dito durante o fechamento é cumprido. Espero que reavaliem o meu caso