Cobrança de serviços de Chip da Surf Telecom que as farmácias pague menos vendem

Respondida
Fortaleza - CE
02/06/2026 às 13:23
ID: 250292091
Gostaria de saber porque a pague menos não cobra da surf telecom as resoluções para os problemas que temos com os serviços dos Chips que a farmácia vende,
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 13:35
Olá, Alclécia.
Pedimos sinceras desculpas por qualquer transtorno anteriormente enfrentado.
Realizamos a análise do seu caso e identificamos que a solicitação mencionada já havia sido tratada em um protocolo anterior, no qual houve a devida atuação da operadora responsável pelo serviço e a situação foi regularizada.
Esclarecemos que a Farmácia Pague Menos atua como canal de comercialização do chip, enquanto a prestação dos serviços de telefonia, bem como as tratativas técnicas e resoluções, são de responsabilidade da operadora.
De toda forma, seguimos acompanhando seu atendimento e confirmamos, por meio do retorno em mensagem privada, que sua solicitação foi resolvida e que no momento está tudo certo.
Os detalhes do atendimento foram encaminhados de forma privada.
Reforçamos que permanecemos à disposição sempre que precisar de qualquer suporte.
📞*288 (do seu número da operadora)
📞 10543 (de qualquer operadora)
Atenciosamente,
Equipe Pague Menos Celular.