Cobrança de serviços de Chip da Surf Telecom que as farmácias pague menos vendem

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Fortaleza - CE

02/06/2026 às 13:23

ID: 250292091

Gostaria de saber porque a pague menos não cobra da surf telecom as resoluções para os problemas que temos com os serviços dos Chips que a farmácia vende,

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Resposta da empresa

10/06/2026 às 13:35

Olá, Alclécia.

Pedimos sinceras desculpas por qualquer transtorno anteriormente enfrentado.

Realizamos a análise do seu caso e identificamos que a solicitação mencionada já havia sido tratada em um protocolo anterior, no qual houve a devida atuação da operadora responsável pelo serviço e a situação foi regularizada.

Esclarecemos que a Farmácia Pague Menos atua como canal de comercialização do chip, enquanto a prestação dos serviços de telefonia, bem como as tratativas técnicas e resoluções, são de responsabilidade da operadora.

De toda forma, seguimos acompanhando seu atendimento e confirmamos, por meio do retorno em mensagem privada, que sua solicitação foi resolvida e que no momento está tudo certo.

Os detalhes do atendimento foram encaminhados de forma privada.

Reforçamos que permanecemos à disposição sempre que precisar de qualquer suporte.
📞*288 (do seu número da operadora)
📞 10543 (de qualquer operadora)

Atenciosamente,
Equipe Pague Menos Celular.