Cobrança indevida de recarga de celular após recebimento de chip de brinde em loja Pernambucanas
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
09/09/2026 às 09:24
ID: 258547367
Fiz um cartão nas lojas Pernambucanas em dezembro e na própria loja na ocasião me deram um ship de brinde ,e afirmaram que não ativando não seria cobrado nada . Agora mês passado notei qu na minha fatura da loja estava sendo cobrado desde janeiro uma recarga de celular no valor de 39,99 e comecei a entrar em contato com a loja que relatou não poder fazer nada que teria que procurar reclamar na operadora . A operadora estou desde então mandando mensagem no ZAP da Surf Telecom e na hora de transferir para um especialista me deixam sem retorno,no maio descaso .A loja apesar de afirmar não poder fazer nada ela é conivente com essa venda casada que inclusive é proibida . Quero o estorno de todos valor .