Cobrança indevida e assédio de cobrança
Resolvido
Maringá - PR
06/07/2026 às 17:19
ID: 253222739
Não conheço, não comprei nada, não pedi nada. Já fiz quase uma centena de bloqueios sem sucesso. Por favor deixem de perturbar e vão trabalhar honestamente !!!
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 11:57
Olá, José!
Entendemos perfeitamente o desconforto causado por ligações indesejadas.
A Surf Telecom atua como operadora de telefonia, fornecendo a infraestrutura de rede utilizada por diversas empresas parceiras. Essas chamadas são realizadas diretamente por terceiros que utilizam nossa rede para completar o tráfego, sem que tenhamos acesso aos dados pessoais dos destinatários.
Para evitar novos incômodos, incluímos seu número em nossa lista interna de bloqueio, o que ajuda a impedir novas tentativas de contato por linhas associadas à nossa infraestrutura.
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e reforçamos nosso compromisso com a segurança e privacidade dos usuários.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou informação adicional pelo canal 10543.
Equipe Surf Telecom.
Consideração final do consumidor
14/07/2026 às 09:05
Rápido no atendimento, acompanharemos se cumprirá o prometido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7