[Editado pelo Reclame Aqui] do e-sim pague menos

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Carapicuíba - SP

13/07/2026 às 15:03

ID: 253787815

Fiz a compra de um chip virtual
Order number:
*****
Date:
julho 11, 2026
Total:
*****
Payment method:
PIX
nunca recebi o email com qrcode para ativação.
não comprem, parece ser [Editado pelo Reclame Aqui].
não atende nem zap nem celular.

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Resposta da empresa

28/07/2026 às 08:36

Olá, Charles!

Realizamos tentativas de contato com você, por telefone e WhatsApp, após o envio do QR Code e também após você informar erro na ativação, porém não tivemos retorno.

O QR Code foi reenviado conforme solicitado, e para seguirmos com a análise do erro, solicitamos algumas informações, como o print do erro apresentado e os dados do aparelho (marca e modelo), mas não recebemos o retorno.

Por esse motivo, estamos encerrando a tratativa no momento, devido à ausência de retorno às solicitações necessárias para continuidade da análise.

Caso ainda precise de suporte ou tenha qualquer dúvida, pedimos que entre em contato com a nossa central de atendimento:
📞 *****

Atenciosamente,
Equipe Pague Menos Celular

Consideração final do consumidor

28/07/2026 às 11:44

uma [Editado pelo Reclame Aqui]

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0