Insistentes ligações de número 27 *******xxxx
Em réplica
Vila Velha - ES
18/03/2025 às 13:41
ID: 212471501
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesJá estou cansado de receber ligações de números diferentes, iniciados em 27 *******xxxx de alguma ******* empresa de cartão de créditos, que sempre fala que é sobre programa do meu Mastercard iniciado em 5, sendo a maioria dos Mastercards são iniciados em 5. Já bloqueei diversas vezes, falei que não participo e não quero nada e continuam ligando com outros números que só mudam o final. Ou me excluem da base de dados de vocês ou estarei entrando com processo por importunação, pois perco vendas e tempo de trabalho atendendo ligações inúteis e insistentes.
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Resposta da empresa
19/03/2025 às 14:47
Prezado Sr. DIEGO LAUTERJUNG FALCAO,
Informamos que nossa empresa atua no ramo de tecnologia e telefonia, de forma que há empresas terceiras, de Telemarketing, que contratam nossos serviços e, em atividade, os números são usados para fazer contatos que possam ser do seu interesse.
De qualquer forma, realizamos o bloqueio para o recebimento de chamadas indesejadas, que partem da Surf Telecom. A partir deste momento você não receberá mais estas ligações.
Caso continue recebendo ligações do tipo, orientamos a verificar através do link a seguir, a operadora responsável pelo contato: https://*******
Pedimos desculpas pelo transtorno gerado e agradecemos sua compreensão. Qualquer dúvida ou necessidade entre em contato conosco através do número *******.
Atenciosamente,
Equipe Surf.
Réplica do consumidor
20/03/2025 às 16:49
Recebi contato da empresa Surf no Whatsapp se justificando pelo ocorrido, que envolve contratadores de seus serviços. Fui informado de que meu número foi incluso no cadastro para não ser mais incomodado, porém no dia seguinte ainda recebi ligações. Vamos ver se resolve nos próximos dias.