Ligações insistentes e diárias de número iniciando com *******, ******* e *******.
Resolvido
São Paulo - SP
12/11/2024 às 15:07
ID: 201865041
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecebo ligações diárias e insistentes de números que iniciam com *******xxxx, *******xxxx e *******xxxx. Eu bloqueio o número mas logo retornam a ligação com outro diferente. Por favor, não quero mais receber essas ligações.
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Resposta da empresa
13/11/2024 às 17:22
Prezado Sr. Elton Passere dos Santos,
Informamos que nossa empresa atua no ramo de tecnologia e telefonia, de forma que há empresas terceiras, de Telemarketing, que contratam nossos serviços e, em atividade, os números são usados para fazer contatos que possam ser do seu interesse.
De qualquer forma, realizamos o bloqueio para o recebimento de chamadas indesejadas, que partem da Surf Telecom. A partir deste momento você não receberá mais estas ligações.
Caso continue recebendo ligações do tipo, orientamos a verificar através do link a seguir, a operadora responsável pelo contato: https://*******
Pedimos desculpas pelo transtorno gerado e agradecemos sua compreensão. Qualquer dúvida ou necessidade entre em contato conosco através do número *******.
Atenciosamente,
Equipe Surf.
Consideração final do consumidor
14/11/2024 às 13:06
Só consegui contato para resolver meu problema com ajuda do Reclame aqui, a empresa deveria disponibilizar esse canal internamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2