Ligações insistentes e diárias de número iniciando com ******* e *******

Reclamação resolvida

Resolvido

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Florianópolis - SC

26/04/2024 às 14:39

ID: 187595197

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Não suporto mais receber toda hora ligações desses telefones, são ligações muitas vezes uma em cima da outra.
Os serviços são sempre os mesmos e que não tenho interesse, já chegarem até descontar da minha conta valores que eu NUNCA autorizei.

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Resposta da empresa

04/05/2024 às 12:05

Olá Shirley de Almeida Matos,

Informamos que nossa empresa atua no ramo de tecnologia e telefonia, de forma que há empresas terceiras, de Telemarketing, que contratam nossos serviços e, em atividade, os números são usados para fazer contatos que possam ser do seu interesse.

De qualquer forma, realizamos o bloqueio para o recebimento de chamadas indesejadas, que partem da Surf Telecom. A partir deste momento você não receberá mais estas ligações.

Caso continue recebendo ligações do tipo, orientamos a verificar através do link a seguir, a operadora responsável pelo contato: https://*******

Pedimos desculpas pelo transtorno gerado e agradecemos sua compreensão. Qualquer dúvida ou necessidade entre em contato conosco através do número *******.

Atenciosamente,
Equipe Surf.

Consideração final do consumidor

28/08/2024 às 19:19

Precisei fazer uma baita pesquisa para saber que era essa empresa responsável pelas ligações.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

8