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Florianópolis - SC

11/09/2026 às 19:06

ID: 258832557

comprei um número desta operadora, que vende a ilusão de ser fácil o desbloqueio e utilização da linha, com as ilusões:
-RECORTES FEITOS NO PRÓPRIO SITE DA EMPRESA -
Ative seu eSIM em poucos minutos;

Principais vantagens
Diferenciais eSIM Pague Menos Celular
Algumas operadoras podem cobrar pela ativação do seu Chip Virtual e levam dias para ativar. Com o Chip Virtual Pague Menos Celular você tem sua linha ativa em menos de minutos.

Facilidade de Ativação
Não é necessário um cartão SIM físico. A ativação é feita eletronicamente em até 24h através de um QR code que será enviado por e-mail, permitindo uma configuração rápida e sem a necessidade de inserir um chip.

No primeiro momento, fiz exatamente o que a operadora pediu, fiz uma ligação, coloquei meu CPF e meu número estava cadastrado. Após 2 dias, recebo um SMS com os seguintes dizeres:
"Por questoes de seguranca sua linha foi bloqueada preventivamente devido a inconsistencias cadastrais. Contate nossa central"

Entrei em contato com a central telefônica, na primeira vez me foi informado que eu precisava enviar duas fotos, uma do meu documento de identidade e outra uma selfie segurando este documento. Me foi passado um número de WhatsApp para enviar, este número é o suporte por WhatsApp, num primeiro momento você é atendido por bot/IA, quando transfere para os "nossos especialistas" você pode esquecer porque NINGUÉM NUNCA MAIS RESPONDE!

Entrei em contato com a central telefônica pela segunda vez, relatei o que estava acontecendo, a atendente foi muito ríspida e disse para eu mandar via e-mail que era muito mais rápido, na hora de informar o e-mail, não sei se ela esqueceu de soletrar parte do e-mail, pois o endereço que ela me passou não existia.

Na terceira vez que entrei em contato com a central telefônica, relatei o que tinha acontecido e o que eu já tinha tentado, então o atendente confirmou TODOS meus dados, pensei que ele finalmente conseguiria desbloquear a minha linha, mas não, depois de confirmar tudo, ele me passou o e-mail correto do suporte para que eu envie os documentos.

Estou aguardando desde então.

recomendação: JAMAIS COMPREM ESTE NÚMERO COM ESTA OPERADORA, POIS CLARAMENTE É [Editado pelo Reclame Aqui]! VOCÊ TERÁ SUA LINHA TELEFONICA DESBLOQUEADA EM POUCOS MINUTOS, PORÉM O QUE ESQUECERAM DE COLOCAR É QUE EM MAIS ALGUNS POUCOS MINUTOS NOVAMENTE ELA SERÁ BLOQUEADA!

Recomendo a todos os clientes que também estão com problemas com a operadora, que pelo visto não são poucos, a registrarem reclamação aqui, no PROCON e no consumidor.gov para pararem de vender esta [Editado pelo Reclame Aqui] e principalmente terem uma Central de Suporte que realmente funcione.