Plano não contratado
Não respondida
São Paulo - SP
29/07/2026 às 11:06
ID: 255116583
Eu fiz uma compra na pernambucanas de roupas colocaram na minha compra essa recarga pernambucanas sem meu consentimento eu não obtenho o chip e descobri que era um plano eu não contratei plano nenhum. Entrei em contato com a empresa solicitando o reembolso do mesmo e obtive essa resposta abaixo:
Olá, somos do Suporte Técnico da operadora Pernambucanas Chip.
Sobre sua solicitação (cancelamento de compra), protocolo *****, informamos que o pedido de estorno foi analisado, mas não atende aos critérios da política da operadora nem às diretrizes do CDC. Por isso, o reembolso não poderá ser realizado.
Caso queira mais detalhes ou tenha novas informações, podemos reavaliar.
Se precisar de suporte, contate nossa Central: *288 ou 10543. Estamos à disposição!
Eu não consigo mais falar no contato acima, sempre dá ocupado.
Att.