Recebimento excessivo de chamadas e desligamentos ao atender

Resolvido
Campinas - SP
22/07/2026 às 12:53
ID: 254558481
Eles ligam no meu celular mais de 50 vezes por dia em várias horas por dia , quando tento atender desligam
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 08:54
Olá, Alexandra!
Entendemos perfeitamente o desconforto causado por ligações indesejadas.
A Surf Telecom atua como operadora de telefonia, fornecendo a infraestrutura de rede utilizada por diversas empresas parceiras. Essas chamadas são realizadas diretamente por terceiros que utilizam nossa rede para completar o tráfego, sem que tenhamos acesso aos dados pessoais dos destinatários.
Para evitar novos incômodos, incluímos seu número em nossa lista interna de bloqueio, o que ajuda a impedir novas tentativas de contato por linhas associadas à nossa infraestrutura.
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e reforçamos nosso compromisso com a segurança e privacidade dos usuários.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou informação adicional pelo canal 10543.
Equipe Surf Telecom
Consideração final do consumidor
29/07/2026 às 09:52
N sei se vai parar mesmo
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5