Recuperar o chip
Resolvido
Contagem - MG
14/07/2026 às 10:45
ID: 253757961
Comprei um celular com o chip Carrefour mas perdi o celular e o chip , fui na loja para resgatar o número até porque pago todo mês a mensalidade não quiseram resolver disse q eu tinha q ligar na operadora , liguei na operadora me falaram q o Carrefour que tem q resolver.E nenhum dos dois resolve , e muita falta de respeito porque pra vender eles gostam , só quero recuperar meu número, se precisar pagar eu pago , mas queria uma solução.
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 11:15
Olá, Cleire!
Lamentamos pelo transtorno enfrentado e pela dificuldade no atendimento.
Informamos que a solicitação de envio da segunda via do seu chip para recuperação do número já foi realizada.
O código de rastreio será encaminhado de forma privada por este canal assim que estiver disponível, para que você possa acompanhar a entrega com mais segurança.
Seguimos à disposição por meio dos nossos canais de atendimento:
*288 (de um número da operadora)
10543 (de qualquer operadora)
Atenciosamente,
Equipe Chip Carrefour
Consideração final do consumidor
22/07/2026 às 18:22
Prometeu resolver o problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10