Comprei meu produto e não recebi até hoje
Respondida
Vitória - ES
29/03/2023 às 07:22
ID: 161899239
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei o produto no site no dia 15/03/*******, o prazo para entrega seria de 05 a 09 dias úteis, até hoje, dia 29/03/*******, não recebi meu produto.
Entrei no site da Brasspress e as informações na parte de rastreio são totalmente superficiais, foi comentado que documentação estava sem volume no dia 23/03 e por isso ficou, nenhum status atualizado nem nada.
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Resposta da empresa
30/03/2023 às 14:09
Com relação a sua reclamação, verifiquei aqui no nosso sistema e não consta nenhum pedido ou registro de compra em seu nome na data informada e nem em outras datas.
Te oriento a verificar os dados da empresa na nota fiscal, para tentar localizar seu pedido
Qualquer eventual duvida estamos a disposição.