Comprei um produto e não recebi
Resolvido
Votuporanga - SP
28/08/2022 às 09:57
ID: 149237737
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA compra foi feita dia 19/08 e o prazo de entrega dito no site no ato da compra são de 6 dias úteis, hoje dia 28/08 ainda não recebi o produto, tentei contato com a empresa mais me direcionaram para outro canal de conversa que não funciona, alegando que onde entrei em contato era só pra marketing, enfim falta de respeito e responsabilidade
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Resposta da empresa
30/08/2022 às 08:53
Olá, Luan!
Sua compra foi realizada dia 19/08, uma sexta-feira, às 17:53.
Postamos no sábado de manhã, dia 20/08. Sábado não conta como dia útil.
Como te respondemos quando nos questionou, o prazo de entrega era de 6 dias úteis.
De Segunda-Feira, dia 22/08, à Sexta-Feira, dia 26/08, foram 5 dias úteis. Segunda-Feira, dia 29/08, foi o 6 dia útil e seu produto foi entregue às 14h.
Não localizamos seu contato no nosso WhatsApp, então não compreendi o motivo de ter dito que o contato por outro canal de atendimento não funcionou.
Enfim, o produto foi entregue dentro do prazo previsto.
Espero que tenha gostado da sua calça!
Até a próxima!
Att. Equipe SurfTrack
Consideração final do consumidor
29/08/2023 às 11:26
so lamentos, cliente pra mim é prioridade de respeito e considerção, pois somos nós que pagamos o salario desses funcionarios mal qualificados
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1