Atraso na troca de pedido, produto sujo e com defeito
Não respondida
Belo Horizonte - MG
05/01/2026 às 15:05
ID: 236669871
Boa tarde!
Mandei e-mail para a troca do pedido, no qual ficou pequeno e não tive retorno. Porém recebi o pedido sujo, aparentemente de mostruário onde no site não declara ser de mostruário, e com marca no chinelo na parte de cima.
Além do e-mail, mandei no WhatsApp, porque enviei o e-mail dia 29 por conta do horário sendo a noite (19:00) aguardei no dia 30/12 o retorno e não obtive retorno, pelo ano novo, aguardei dia 02/01 não tive retorno e até o momento de agora não tive retorno (05/01/2026).
Preciso de um retorno!!! Dei para presente e está ridículo essa espera sem nenhuma resolução, sem nenhuma iniciativa da loja.