Não utilizem essa Empresa
Não resolvido
Botucatu - SP
12/12/2023 às 20:23
ID: 178102957
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEntrei em contato com essa empresa para que fizessem uma revisão do meu TCC que já estava pronto e fizessem a formatação para o modelo Vancouver. Fechei com eles na quarta, meu prazo era domingo. Orçamento ficou em *******,00, fiz o pagamento da metade e eles começaram a mexer. Chegou domingo e nada de enviarem, pois bem, passou domingo, segunda e nada. Mandei mensagem na terça feira ás 9 hrs da manhã, disseram que iriam verificar e nada de me enviarem o arquivo. Agora são 20 hrs da noite, já realizei o pagamento da outra metade e nada de me enviarem o arquivo!!!! Péssima empresa, não cumprem o prazo, não dão satisfação de atraso ou intercorrências! Fico pasma que mesmo com 2 dias de atraso venham cobrar o valor integral!!! Não fechem com essa empresa !! Não confiem!!
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Resposta da empresa
13/12/2023 às 09:02
De: Amanda de Souza Petersen Miranda
Título da Pesquisa: CUIDADOS DE ENFERMAGEM AO PACIENTE EM [Editado pelo Reclame Aqui] ENCEFÁLICA: UMA REVISÃO INTEGRATIVA
E-mail: *******
Telefone: *******
Tipo de Serviços: Formatação ABNT/Vancouver/APA
Páginas: 20
Curso: Enfrrmagem
Universidade: Galileu
Data de Entrega: 06/12/*******
Formas de Atendimento: WhatsApp
Prezada cliente,
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos qualquer desconforto que possa ter ocorrido durante o processo. No entanto, gostaríamos de esclarecer que o trabalho foi entregue conforme acordado, e todas as etapas do serviço foram concluídas.
Entendemos a importância do seu projeto e, desde o início, nos empenhamos para fornecer um serviço de qualidade. Realizamos as revisões necessárias e efetuamos a formatação de acordo com o modelo Vancouver, conforme solicitado.
Observamos que o material foi entregue dentro dos parâmetros acordados, e lamentamos se há algum mal-entendido em relação ao pagamento. Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e discutir eventuais ajustes que possam ser necessários.
Agradecemos pela confiança em nosso serviço e esperamos poder resolver essa questão de maneira satisfatória para ambas as partes.
Consideração final do consumidor
13/12/2023 às 09:06
Atendimento em primeiro momento é ótimo, antes de fechar. Após isso, não dão satisfação se teve intercorrências, se ocorrerá atraso na entrega. Simplesmente somem. Não recomendo. Não entregam no prazo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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