Não aceitam devolução do produto e ressarcimento

Lamentamos pela sua insatisfação, pois nosso objetivo é sempre prestar o melhor atendimento e serviço para todos os nossos pacientes, assim como todo o suporte necessário para a melhor adaptação.
Alguns pacientes ao usar um aparelho auditivo pela primeira vez podem ter dúvidas e pequenas dificuldades no início do processo, por este motivo é obrigatório o retorno na clinica após 15 dias de uso contínuo, na qual o seu pai ainda não retornou.
Neste atendimento será realizado todos os ajustes e regulagens do aparelho auditivo, após o uso contínuo.
Conforme contato por telefone no dia 06/11/*******, infelizmente neste momento seu pai não pode retornar para essa primeira revisão, por motivos de viagem.
Mais uma vez nos colocamos a disposição para realizarmos esta revisão e todos os ajustes necessários para uma boa adaptação de seu pai.

O que eu esperava de uma clínica com fama como esta, é que entrasse em contato comigo, já que eu que marquei a consulta, e não simplesmente vendessem um aparelho carissimo para um idoso. Ele mora longe e não tem como ficar indo fazer reconsultas todo instante. Ele quer devolver o aparelho.