O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Survey Pronto respondeu
07/06/2026 às 13:42
Olá Maria Divina,
Obrigado pela sua mensagem.
Conforme já explicámos várias vezes anteriormente, você não realizou nenhuma compra. A nossa plataforma não vende produtos nem serviços aos utilizadores. Trata-se de um site de pesquisas remuneradas, onde os membros podem responder a questionários e receber recompensas de acordo com as condições da plataforma.
Também já esclarecemos que a mensagem que recebeu não significava que tivesse efetuado uma compra. Infelizmente, parece que essa explicação foi ignorada.
O funcionamento da plataforma, bem como as condições de participação, estão descritos no nosso website e nos respetivos termos de utilização.
De qualquer forma, respeitamos a sua decisão. Conforme solicitado por si anteriormente, a sua conta já foi cancelada.
Atenciosamente,
Equipe SP