Aumento de preço sem aviso e falta de luvas e touca no produto

Respondida
Belo Horizonte - MG
10/04/2026 às 15:38
ID: 245728411
Aumento de preço e sem qualquer aviso para o consumidor, veio sem luva e a touca. Como vamos passar o produto?
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Resposta da empresa
22/04/2026 às 07:57
Prezada Alice, bom dia!
A Surya Brasil está em constante evolução, sempre com o propósito de se manter como a marca mais natural e de maior performance do mercado.
Nossos produtos banidos de mais de 9.000 ingredientes nocivos. Essa é a nossa forma de proteger a saúde dos consumidores e de todos os seres vivos.
Sobre a retirada das luvas e da touca, essa adaptação faz parte das nossas ações de sustentabilidade. Ao longo do tempo, observamos que muitos clientes não utilizavam esses itens, enquanto outros preferem usar luvas que já têm em casa. Percebemos que grande parte desse material acabava sendo descartado sem uso.
Dessa forma, ao retirar os acessórios da embalagem, conseguimos reduzir significativamente a quantidade de plástico no meio ambiente, sem comprometer o resultado da aplicação. Quem preferir utilizar luvas pode continuar fazendo normalmente, usando qualquer modelo descartável comum.
Essa mudança não está ligada a reajustes de preço, e sim ao nosso compromisso contínuo com práticas mais responsáveis e sustentáveis.
A qualidade dos nossos produtos e a confiança dos nossos consumidores são fundamentais para a Surya Brasil. São vocês que fazem com que nossos cosméticos estejam há 30 anos no mercado e presentes em mais de 40 países.
Qualquer outa dúvida, sinta-se à vontade para entrar em contato com a gente também através do nosso Fale Conosco, telefone 0800 7707411, WhatsApp (11) 94582-4724 e pelo e-mail [email protected]
Esperamos que você avalie o nosso atendimento aqui, isso é muito importante para nós.
Conte sempre conosco, forte abraço!
Equipe de Atendimento ao Cliente, Surya Brasil