Cabelo danificado e queda após uso de Henna Surya

Prezada Rosana, boa tarde!

Agradecemos pelo seu contato e pela confiança em nossos produtos
A Surya Brasil está em constante evolução, sempre comprometida em oferecer cosméticos cada vez mais naturais e de alta performance. Nossos itens chegam a ser 100% naturais, e excluímos mais de 9.000 ingredientes considerados nocivos, tudo para proteger a saúde dos nossos consumidores e de todos os seres vivos.

A Henna Creme, por exemplo, possui composição entre 94% e 98% natural, com opções de tons avermelhados, acobreados, dourados e castanhos, permitindo inclusive o escurecimento dos fios.

Nossas colorações são compatíveis com diversos procedimentos químicos capilares, como alisamentos, relaxamentos, escovas progressivas, colorações e descolorações. Além disso, são livres de amônia, metais pesados (como chumbo), fragrâncias artificiais, PPD, parabenos, peróxido de hidrogênio, propilenoglicol, resorcinol e outros componentes agressivos. Todos os produtos são testados dermatologicamente.

Em respeito à sua experiência, nossa equipe entrou em contato via WhatsApp, compartilhando todas as orientações e informações relacionadas ao seu caso.
Se ainda restarem dúvidas ou se precisar de qualquer apoio adicional, estamos à disposição pelos nossos canais:
0800 770 7411 e [email protected]

Atenciosamente,
Equipe SAC Surya Brasil

Fiz a reclamação na anvisa pois não posso ficar no prejuízo, gastando dinheiro com a profissional para recuperar meus fios . A marca nem sequer me ressarciu o preço da henna que paguei só fica alegando ser um produto natural compatível com qualquer química .. isso e mentira e só vê em outras reclamações de consumidoras sobre a henna que além de não tingir os cabelos os deixa ressecados e quebrados como ocorreu com o meu

NENHUMA SOLUÇÃO

sem solução, empresa nao respeita o cliente

nada resolvido

sem resposta da empresa , nem estorno do valor pago

Prezada Rosana, bom dia!

Conforme falamos via WhatsApp
A Surya Brasil está em constante evolução, sempre comprometida em oferecer cosméticos cada vez mais naturais e de alta performance. Nossos itens chegam a ser *******% naturais, e excluímos mais de 9.******* ingredientes considerados nocivos, tudo para proteger a saúde dos nossos consumidores e de todos os seres vivos.

A Henna Creme, por exemplo, possui composição entre 94% e 98% natural, com opções de tons avermelhados, acobreados, dourados e castanhos, permitindo inclusive o escurecimento dos fios. É ideal para cobrir fios brancos utilizando produtos naturais que respeitam tanto a saúde quanto o meio ambiente. Indicado para todos os tipos de cabelo, incluindo aqueles sensíveis, cacheados, crespos, quimicamente tratados, fragilizados, grisalhos e descoloridos.

Tem total compatibilidade, com uma composição leve e natural, a Henna Surya é segura para uso em cabelos danificados, previamente coloridos com produtos químicos convencionais, alisados ou submetidos a outros processos químicos. Não é necessário esperar entre as aplicações, garantindo uma experiência prática e saudável para seus fios.

Em respeito à sua experiência, nossa equipe entrou em contato via WhatsApp, compartilhando todas as orientações e informações relacionadas ao seu caso.
Se precisar de qualquer apoio adicional, estamos à disposição pelos nossos canais:
******* ******* ******* e *******

Atenciosamente,
Equipe SAC Surya Brasil

Mandaram e-mail igualzinho essa informação do reclame aqui, que é um produto Natural e que não poderia dar reações e não querem me ajudar com os gastos que tive

sem resposta de nada e ressatcimento de valor

AINDA NÃO OBTIVE O RETORNO DA EMPRESA EM ESTORNAR PELO MENOS O VALOR QUE GASTEI COM A TINTA MUITO MENOS OS SERVIÇOS QUE ESTOU TENDO QUE ARCAR PELO CORTE QUIMICO DESSE PRODUTO HORRIVEL, QUE SE PESQUISAREM TEM UM MONTE DE RECLAMAÇÕES DO MESMO PROBLEMA (PRODUTO RUIM, INCOMPATÍVEL).

sem resposta

ainda quero o reembolso da henna que quebrou todo o meu cabelo

SEM RESPOSTA DA EMPRESA

nada resolvido

AINDA SEM SOLUÇÃO

Quero o meu dinheiro de volta

aguardo uma solução

sem solução

sem solução

Sem resposta e sem ajuda da marca

Sem retorno da marca