Henna não aceita nenhum produto por cima , cuidado!!!

Não resolvido
Osasco - SP
19/11/2021 às 10:36
ID: 133166451
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHenna não é compatível com qualquer produto , isso é uma fábula, se há restos de henna em seu cabelo e aplicar que seja uma coloração o cabelo cai, acho irresponsável a empresa pregar que o produto é compatível e extremamente natural porque a Henna não é.
Meu cabelo está fraco e caindo e não adianta vir com esse textão de que é natural e blá blá blá.
Compartilhe
Resposta da empresa
19/11/2021 às 11:41
Prezada Hellen Rayssa, como vai?
Todos os comentários serão sempre muito bem-vindo à Surya Brasil. Isso porque não medimos esforços para colocar no mercado produtos da mais alta qualidade, que satisfaçam as expectativas dos nossos consumidores.
Não pregamos que a Henna creme é *******% natural, visto que contém 15 extratos de plantas e ervas da índia e da Amazônia e menos de 2,5 % de corantes em sua composição. Não adicionamos em nossa formulação, água oxigenada amônia metais pesados chumbo.
A coloração Surya Henna Pó é *******% natural e vegetal. Colore os fios brancos ao mesmo tempo em que os trata. Sua base é uma combinação perfeita de plantas e ervas originarias da Índia, que foram apenas secas e trituradas sem passar por nenhum processo químico, nem mesmo pela ação de conservantes.
Tanto a Henna creme quanto a Henna pó são compatíveis com qualquer processo químico, sem restrição.
A Surya Brasil lhe enviou um e-mail solicitando algumas informações para entender melhor o ocorrido, visto que sua preferência e confiança são muito importantes para nós.
Permanecemos à sua disposição através dos canais de comunicação ******* *******7707411.
Equipe Surya Brasil,
Réplica do consumidor
20/12/2021 às 11:47
Nunca mais utilizei o produto.
Consideração final do consumidor
20/12/2021 às 11:47
Nunca mais utilizarei o produto.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2