Shampoo causa irritação, ardência e queda de cabelo. Solicito devolução e reembolso. Loja não forneceu nota fiscal.

Prezada Florinda, boa tarde!

A Surya Brasil está em constante evolução, sempre com o compromisso de oferecer produtos cada vez mais naturais e com a mais alta performance do mercado.

Nossas formulações chegam a ser *******% naturais e excluímos mais de 9.******* ingredientes potencialmente nocivos tudo para proteger a saúde dos nossos consumidores e de todos os seres vivos.

Em contato com a loja fomos informados que a Nota Fiscal foi emitida e está disponível para a retirada. Por fim, sua solicitação de reembolso foi submetida à análise e concluímos que o produto em si não apresentou vícios e estava apto ao uso, sendo assim, por mera liberalidade já realizamos o reembolso solicitado.

A qualidade de nossos produtos e a confiança de nossos consumidores é fundamental para a Surya Brasil, já que são vocês que fazem com que nossos produtos sejam comercializados há mais de 30 anos e estejam presentes em mais de 40 países.

Aproveitamos para pedir que avalie nosso atendimento. Sua opinião é muito importante para nós! Continuamos à disposição em nossos canais:

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Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente | Surya Brasil