Resultados de exames
Resolvido
São Gonçalo - RJ
09/07/2020 às 12:21
ID: 107995677
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesExame de sexagem fetal colhido no dia 24/06/******* com liberação para dia 06/07/20 , estamos no aguardo de um resultado, a gestante está passando mal , pressão subiu pois toda sua expectativa está ralo abaixoBoa tarde , estou decepcionada de como a empresa trata uma gestante com tudo agendado para realização de um projeto ,sabemos da importância dos resultados do covid-19 , então que o laboratório não atenda o *******, neste período tão complicado e o laboratório ainda trás dúvidas e falta de credibilidade
Compartilhe
Resposta da empresa
30/07/2020 às 12:49
Prezada Sr Alessandra;
Desde já agradecemos o seu contato.
Todas as ações da Clínica passam constantemente pelo processo de melhoria contínua. Relatos como o da senhora, nos auxiliam na busca permanente de qualificação de nossos processos e equipe internos.
Verificamos que o exame da Sr Suellen, foi entregue no dia 10/07/*******. Todavia estamos fazendo alterações internas para que esse tipo de situação não ocorra novamente.
Estamos à disposição para atendê-la sempre que se fizer necessário.
Ouvidoria.
Consideração final do consumidor
30/07/2020 às 14:10
Demora para resolução
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4