Susga: Demora no atendimento telefônico e via WhatsApp, impossibilitando a resolução de dúvidas.
Respondida
São Gonçalo - RJ
08/04/2026 às 11:56
ID: 245487637
A comunicação com o susga é nota 0, liguei para tirar uma dúvida sobre o exame e fiquei 12 minutos esperando o atendimento e nada! O tempo de espera que dão só foi aumentando e nada de atendimento e no whatsapp é ainda pior pois só o atendimento eletrônico para dar informação pois atendente mesmo para tirar uma dúvida parece que não existe, comecei a fazer uma pergunta às 13:52 h e só 18:40 h entrou uma atendente dizendo que devido o horário só poderia atender no dia seguinte. Difícil, mesmo pagando é difícil um bom atendimento.
Compartilhe
Resposta da empresa
10/04/2026 às 12:22
Bom dia,
Recebemos sua manifestação e encaminhamos ao setor responsável.
Atenciosamente,
Ouvidoria.