Empresa [Editado pelo Reclame Aqui]

Olá,

Pedimos sinceras desculpas pela insatisfação com o atendimento. Ficamos felizes que você aprecie a qualidade dos nossos produtos, mas lamentamos profundamente que sua experiência com a entrega e o suporte não tenha atendido às expectativas.

Tivemos uma reformulação em nossa equipe, por isso o atraso na resposta por aqui. Mas certamente você entrou em contato na ocasião com a loja, ou com a nossa central de atendimento, para resolução imediata. Através do nosso suporte.

Como franqueadores, estamos sempre em movimento, treinando e orientando as lojas franqueadas para que esse tipo de episódio não ocorra, e é sempre muito frustrante para nós quando isso acontece. Nosso objetivo é garantir que situações como essa não se repitam, proporcionando um serviço dentro do padrão de qualidade que tanto prezamos e atuamos há mais de uma década.

Agradecemos por nos informar e seguimos à disposição para ajudá-la no que for necessário

Equipe Grupo Rão.