Pedido com atraso constante e problemas na máquina de cartão

Não resolvido
Mesquita - RJ
13/04/2026 às 15:12
ID: 245923227
O meu pedido sempre vem atrasado, dá desânimo, vontade de não aceitar quando chega. Todas vezes o pedido é atrasado e com a máquina de cartão ruim.
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Resposta da empresa
22/04/2026 às 12:21
Olá,
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado e pela insatisfação com o atendimento. Ficamos felizes que você aprecie a qualidade dos nossos produtos, mas lamentamos profundamente que sua experiência com a entrega e o suporte não tenha atendido às expectativas.
Como franqueadores, estamos sempre em movimento, treinando e orientando as lojas franqueadas para que esse tipo de episódio não ocorra, e é sempre muito frustrante para nós quando isso acontece.
Nosso objetivo é garantir que situações como essa não se repitam, proporcionando um serviço dentro do padrão de qualidade que tanto prezamos e atuamos há mais de uma década.
Agradecemos por nos informar e seguimos à disposição para ajudá-la no que for necessário
Equipe Grupo Rão.
Consideração final do consumidor
27/04/2026 às 06:36
Não temos suporte para esclarecimentos e reclamações.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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