Peixe podre em pedido de sushi

Não resolvido
Niterói - RJ
17/04/2026 às 02:50
ID: 246289601
Pedi sushi hoje (17/04) e o peixe estava com cheiro e gosto de podre. Tive que jogar tudo fora e a lixeira ficou com cheiro ruim. Tive que jogar no lixo da rua pra não catingar minha casa com cheiro de coisa PODRE. É lastimável isso! NUNCA MAIS como Sushi Rão na minha vida. Tomem cuidado pessoal!!
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Resposta da empresa
03/05/2026 às 23:53
Olá! Agradecemos o seu comentário. Valorizamos muito a transparência com nosso público.
a qualidade não é apenas um objetivo, mas o pilar central de nossa operação. Por isso, trabalhamos exclusivamente com os melhores fornecedores do Brasil, selecionados por meio de um rigoroso processo de curadoria. Isso nos permite garantir a entrega de produtos sempre frescos, que passam por inspeções constantes antes de chegarem até você.
Verificamos que através desse número de telefone cadastrado, não consta tentativa de contato com a nossa central no dia do pedido.
Recomendamos sempre a entrar em contato no ato do recebimento com a nossa central de atendimento, com o produto em mãos, para que a loja possa recolher para análise e avaliar a troca no mesmo dia.
O Recebemos esse feedback de outros clientes que consumiram dos mesmos insumos na ocasião.
Agradecemos por nos informar e seguimos à disposição para ajudá-la no que for necessário
Equipe Grupo Rão.
Réplica da empresa
03/05/2026 às 23:59
Olá! Agradecemos o seu contato. Valorizamos muito a transparência com nosso público.
A qualidade não é apenas um objetivo, mas o pilar central de nossa operação.
Por isso, trabalhamos exclusivamente com os melhores fornecedores do Brasil, selecionados por meio de um rigoroso processo de curadoria. Isso nos permite garantir a entrega de produtos sempre frescos, que passam por inspeções constantes antes de chegarem até você.
Verificamos que através desse número de telefone cadastrado, não consta tentativa de contato com a nossa central no dia do pedido para solicitar a troca.
Recomendamos sempre a entrar em contato no ato do recebimento com a nossa central de atendimento, com o produto em mãos, para que a loja possa recolher para análise e avaliar a troca no mesmo dia.
Não Recebemos esse feedback de outros clientes que consumiram dos mesmos insumos na ocasião.
Agradecemos por nos informar e seguimos à disposição para ajudá-la no que for necessário
Equipe Grupo Rão.
Consideração final do consumidor
04/05/2026 às 03:46
Não compro mais nada de vocês e NÃO RECOMENDO esta empresa a ninguém. Lamentável e triste.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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