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Salvador - BA

31/03/2025 às 14:29

ID: 213551915

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Olá, boa tarde
Eu fiz minha inscrição para o concurso do ministério público, enviei documentos e fiz o pagamento.
Acontece que no dia da prova não consegui fazer a validação de filmagem para iniciar a prova, entrei em contato com o suporte e ninguém resolveu.
Resultado não fiz a prova, gostaria do meu reembolso.

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Resposta da empresa

06/08/2025 às 12:13

Olá Candidato(a).

A situação narrada, descreve um problema em seu equipamento, que conforme Edital é informado que:

7.3.10As condições e a operação dos equipamentos utilizados são de inteira responsabilidade do(a) candidato(a).

2.9.7. O valor referente ao pagamento da taxa de inscrição não será devolvido em hipótese alguma, salvo em caso de cancelamento do certame por conveniência da Administração Pública.

Nossos canais de atendimento estão disponíveis através do Serviço de Atendimento ao Candidato do Instituto SUSTENTE, por meio dos telefones:******* e *******.*******.******* no horário das 9h às 17h, dias úteis.