O que aconteceu
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Sutille Vaciski advogados associados respondeu
07/04/2026 às 16:28
Conversamos com a senhora Sandra, autora do presente registro. Ela é esposa do Sr. Arlindo (cliente do escritório).
A senhora Sandra nos contatou no dia 13/03 (sexta-feira) para obter informações sobre o processo do Sr. Arlindo.
Retornamos o contato na semana subsequente, entre os dias 16 e 20/03, para esclarecer os pontos levantados, sendo que isso já seria feito independentemente da manutenção ou não da Reclamação aberta. Na ocasião, conversamos com a Sra. Sandra e explicamos tudo o que ocorreu no processo do Sr. Arlindo.
Esclarecemos que a substituição do advogado no dia da audiência ocorreu em razão de problemas pessoais do profissional que havia realizado o contato prévio com o Sr. Arlindo para orientação, não havendo qualquer irregularidade no procedimento adotado.
Também foi esclarecido que não se tratava de estagiária, mas sim de advogada devidamente habilitada e preparada para a realização do ato, a qual conduziu a audiência de forma profissional, adequada e dentro dos padrões técnicos esperados.
A audiência foi integralmente gravada e foi possível verificar que não houve qualquer intercorrência relevante entre as partes, magistrado e patronos. O Sr. Arlindo foi regularmente ouvido, assim como a testemunha por ele indicada, não havendo prejuízo processual decorrente da condução da audiência. Eventuais limitações na produção de provas ou no andamento do feito decorrem de decisões judiciais próprias do processo, não sendo atribuíveis à atuação dos patronos.
Ressaltamos, ainda, que todos os recursos cabíveis e pertinentes foram devidamente interpostos, com o objetivo de resguardar integralmente os direitos do Sr. Arlindo.
No que se refere à alegação de ausência de retorno imediato, esclarecemos que a demanda foi devidamente registrada e respondida dentro do fluxo regular de atendimentos do escritório.
Por fim, eventuais interpretações quanto a supostas falhas ou reconhecimentos informais não refletem a posição institucional do escritório, que sempre pautou sua atuação pela diligência, ética e zelo técnico.
No mais, reforçamos nosso agradecimento pela educação e compreensão com que a Sra. Sandra tratou todos os profissionais do escritório que a atenderam.
Esperamos que a questão tenha, de fato, sido esclarecida e solucionada.