Resolvido

Atendimento insatisfatório e falta de informação sobre pagamento na Suttile Vaciski Advogados - RJ

Sutille Vaciski advogados associados

cidade: Guapimirim

O que aconteceu

Estou muito insatisfeita com o atendimento da Suttile Vaciski Advogados Associados - Unidade RJ*, estou esperando cair a terceira parcela do meu acordo , tento ligar e não atendem o telefone fiquem 9 min e niquem atende a ligação, no whatsApp nem respondem, dificil buscar informação sobre o pagamento em atraso, sendo que teria que cair dia 28 e hoje 06 de janeiro ninguem da uma satisfação. Complicado confiar hoje em dia .

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Sutille Vaciski advogados associados respondeu

    06/01/2026 às 11:22

    Prezada Sra., boa tarde.

    Compreendemos plenamente sua insatisfação e pedimos sinceras desculpas pela falta de retorno nos últimos dias. Esclarecemos que a terceira parcela do acordo ainda não foi depositada pela empresa, apesar de o vencimento ter ocorrido em 28 de dezembro.

    Diante do inadimplemento, informamos que o escritório já protocolou petição nos autos requerendo a execução do acordo, a fim de resguardar seus direitos e dar andamento às medidas cabíveis para cobrança do valor devido.

    Ressaltamos, ainda, que a unidade do Rio de Janeiro encontra-se em recesso até o dia 12 de janeiro, o que impacta temporariamente o atendimento local. Contudo, caso deseje maiores esclarecimentos imediatos, colocamo-nos à disposição para que um advogado da unidade de Curitiba possa entrar em contato e explicar detalhadamente a situação processual.

    Permanecemos à disposição e reafirmamos nosso compromisso com a transparência e a defesa dos seus interesses.

    Atenciosamente,

    Suttile Vaciski Advogados Associados

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento5

    Satisfeita , mas poderia colocar informa ilde{a}o sobre o recesso.