Atendimento insatisfatório e falta de informação sobre pagamento na Suttile Vaciski Advogados - RJ

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Guapimirim - RJ

06/01/2026 às 09:39

ID: 236755711

Estou muito insatisfeita com o atendimento da Suttile Vaciski Advogados Associados - Unidade RJ*, estou esperando cair a terceira parcela do meu acordo , tento ligar e não atendem o telefone fiquem 9 min e niquem atende a ligação, no whatsApp nem respondem, dificil buscar informação sobre o pagamento em atraso, sendo que teria que cair dia 28 e hoje 06 de janeiro ninguem da uma satisfação. Complicado confiar hoje em dia .

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Resposta da empresa

06/01/2026 às 11:22

Prezada Sra., boa tarde.

Compreendemos plenamente sua insatisfação e pedimos sinceras desculpas pela falta de retorno nos últimos dias. Esclarecemos que a terceira parcela do acordo ainda não foi depositada pela empresa, apesar de o vencimento ter ocorrido em 28 de dezembro.

Diante do inadimplemento, informamos que o escritório já protocolou petição nos autos requerendo a execução do acordo, a fim de resguardar seus direitos e dar andamento às medidas cabíveis para cobrança do valor devido.

Ressaltamos, ainda, que a unidade do Rio de Janeiro encontra-se em recesso até o dia 12 de janeiro, o que impacta temporariamente o atendimento local. Contudo, caso deseje maiores esclarecimentos imediatos, colocamo-nos à disposição para que um advogado da unidade de Curitiba possa entrar em contato e explicar detalhadamente a situação processual.

Permanecemos à disposição e reafirmamos nosso compromisso com a transparência e a defesa dos seus interesses.

Atenciosamente,
Suttile Vaciski Advogados Associados

Consideração final do consumidor

06/01/2026 às 11:40

Satisfeita , mas poderia colocar informa ilde{a}o sobre o recesso.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5