[Editado pelo Reclame Aqui] financeiro contra idosa: R$ 60 mil desviados via PIX para intermediadora de pagamentos.
Em réplica
Brasília - DF
15/07/2026 às 17:18
ID: 254012741
Essa empresa entrou em contato com minha mãe idosa, com 76 anos, sem conhecimento de mercado financeiro, apenas uma idosa aposentada que tinha economias no banco. Foi persuadida a fazer vários pix para uma intermediadora Pay Retailers BR Serviços de Pagamento Ltda filial, um montante que soma quase R$ 60 mil. Minha mãe está desesperada, não sabe o que fazer para reaver seu dinheiro. Aproveitaram da ingenuidade dela pra [Editado pelo Reclame Aqui]. Queremos esse dinheiro de volta. Não é justo R$ 60 mil ir embora assim por manobras de conhecedores de investimento encima de uma mulher vulnerável que mal sabe ir a uma consulta médica sozinha. Queremos o dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 05:54
Olá Luana,
Lamentamos profundamente o transtorno. Seu caso está sendo analisado pelo suporte, que logo entrará em contato para orientar e ajudar a resolver a situação da melhor forma possível.
Réplica da empresa
17/07/2026 às 03:58
Olá Luana,
Fomos informados pela equipe de suporte de que não há nenhum registro de conta com os dados que você compartilhou. Para que possamos analisar o seu caso, precisamos que você nos informe o e-mail utilizado para abrir a conta ou o número da conta.
Ficamos no aguardo dessas informações.
Réplica do consumidor
17/07/2026 às 11:18
O e-mail que entrou em contato é *****. Inclusive os valores foram conferidos no aplicativo e logo depois da negativa de mais um pix, todo dinheiro sumiu da plataforma. Queremos um contato via telefone para resolver o problema. Como que 60 mil pode sumir assim, sem nada assinado, só com conversas por telefone. Alguém tem que entrar em contato para resolver: *****.
Réplica do consumidor
17/07/2026 às 11:20
Aguardo o contato.
Réplica do consumidor
20/07/2026 às 14:57
A empresa Pay Retailers já informou que os valores foram processados à plataforma Suxxess FX. Como registramos o BO na Delegacia do Idoso, por meio desse processo judicial, eles podem fornecer os dados para as autoridades para que possamos reaver esse dinheiro.
Réplica do consumidor
22/07/2026 às 17:22
Ainda estou aguardando o contato. Queremos o dinheiro de volta. Odete Fernandes Lemes telefone *****.