Impossibilidade de resgate de valor e falta de retorno do suporte
Resolvido
Cantagalo - RJ
15/07/2026 às 21:56
ID: 254036605
Não consigo realizar meu resgate de 1500 dólares, diz na plataforma que preciso atualizar meus dados antes de prosseguir. Tentei contato com a empresa semana passada e não tive retorno da parte deles.
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 06:01
Olá Maria,
Lamentamos os inconvenientes relatados. Encaminhamos o seu caso para a equipe de suporte para que entrem em contato e prestem assistência com a ocorrência. Esperamos que a situação seja resolvida em breve, para que você consiga atualizar os seus dados e também realizar o saque. Atenciosamente.
Consideração final do consumidor
16/07/2026 às 13:31
A situação foi resolvida.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10