O que aconteceu
Boa tarde me chamo ***** no ano de 2025 adquirir um carro polo track 1.0 na agencia super class multimarcas a compra do carro foi feita para que eu pudesse esta trabalhando com o carro e esta indo socorro meu pai que infelizmente nos ultimos dias nos deixou. Apos a compra do veiculo eles me informarão que o carro estava com um problema no documento que poderia leva ate 30 dias para a entrega do documento,passando dos trinta dias eles ainda nao havia resolvido essa questão do documento para meu nome como eu ainda tinha um debito com a agencia do valor da entrada do veiculo eu resolvi aguarda ate o mês de dezembro podem mesmo assim eles nao resolveram nada.Nesse meio tempo que estive com o carro e não estava conseguindo trabalhar com ele tive que tira do meu bolso para esta efetuando o pagamento das parcelas porem chegou uma hora que eu nao estava mais tendo condições financeiras para esta pagando cheguei ate suja meu nome em varios bancos por esses motivos de esta pagando o carro e deixando meus outros compromissos de lado.
Entrei com uma carta extra judicial fazendo a devolução do carro para a agencia pela falta do documento mas eles alegou que isso nao valeria de nada e mandou eu ir procura meus direitos se passou 6 meses após a compra do veiculo com o mesmo problema na documentação quando eu fui procurar meus direitos apos os 6 meses de espera eles apareceu com o documento do carro porem eu ja havia passado muito trastorno e nao queria mais fica com o carro tentei de varias formas amigáveis resolve o problema com a agencia porem eles nunca quis um acordo depois disso conversei com o banco para fazer a entrega amigavel do carro para o banco eles aceitou e atualmente eu nao estou mais com o veiculo e nem com o dinheiro que eu ja havia dado no ato da compra do veiculo que foi um valor de ***** mas as parcelas pagas e nunca mais tive um parece da agência referente a isso (E antes a empresa era o nome super Class multimarca agora. Eles mudaram de nome só que com o mesmo cnpj. Só que continua a superclass multimarca aberta ainda.)
Interações da reclamação
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Falta de respeito com consumidor ainda mudar até de nome antes era super tease Multimarcas agora colocar esse nome não indico ninguém fazer negócio com ninguém