Não consigo devolver meu pedido e ninguém me responde

Olá Rubia Lorena.

Tudo bem?

Oriento que você se dirija até o estabelecimento onde foi feita a compra já que por meios de telefone e site não estejam conseguindo contato.

Por nossa empresa ser fornecedora para lojista não temos como tratar com consumidor final.

Preciso que o lojista abra um chamado conosco relatando o problema e enviando as imagens para a avalição.

Ficamos aqui no aguardo que você tenha sucesso presencialmente na loja para que seja resolvido o mais rápido possível seu problema.

Desejamos um ótimo dia.

E obrigada pelo seu contato.