O que aconteceu
Agendei duas consultas pelo aplicativo da rede dor e um dia antes da consulta a clínica me informa que vai fazer o cancelamento porque não tem credenciamento pra especialidade de ginecologia, por ligação sem ao menos passar algum protocolo e minutos depois cancelam a consulta de clínica médica por indisponibilidade na agenda! Isso é um [Editado pelo Reclame Aqui] a gente se programa tira folga do trabalho
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4Interações da reclamação
Suzanclin Clínica Especializada respondeu
02/09/2026 às 17:37
Olá, Aline, espero que esteja tudo bem!
Estamos verificando o ocorrido junto à Rede DOr, pois a agenda fica aberta diretamente na plataforma da Rede DOr e nós, da clínica, não temos acesso para realizar alterações ou bloqueios.
Pedimos desculpas e estamos trabalhando para solucionar essa questão e evitar que situações como essa voltem a acontecer.
A Ouvidoria estará entrando em contato com você para conversar pessoalmente e acompanhar o seu caso.
Atenciosamente,
Equipe Suzanclin