O que aconteceu
Comprei uma 368G recentemente e a mesma furou o pneu traseiro, então comecei a pesquisar e não existe o pneu traseiro dessa moto pra comprar em lugar nenhum, nem onde eu comprei a moto.
Me indicaram colocar outra marca e modelo, mas o fato de eu ter escolhido essa moto foi justamente o apelo off road, e agora querem que eu ande com um pneu liso de uso urbano. Um absurdo.
Imagina a hora que precisar de outras peças.
Resumindo pense bem antes de comprar sua 368G.
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4Interações da reclamação
Suzuki Motos respondeu
04/11/2026 às 11:44
Olá, Daniel, boa tarde!
Esperamos que esteja bem!
Agradecemos o seu contato, pois toda oportunidade para estreitar laços com clientes, assim como você, é uma experiência sempre gratificante.
Conforme nosso contato no dia 04/11/2026, os devidos esclarecimentos foram prestados ao cliente, caso foi acompanhado durante todo o processo.
Reafirmamos nosso compromisso em prestar um excelente atendimento com objetivo de atingir sua plena satisfação, após análise do caso, a concessionária foi devidamente orientada quanto ao seu atendimento, e procedimentos a serem realizados.
Nossa equipe terá um grande prazer em atendê-lo.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente
J Toledo Suzuki motos do Brasil.