Resolvido

Aplicativo indisponível para solicitação de autorização de ressonância

SV Saúde

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Estou a 5 dias tentando entrar no app pra fazer o pedido de uma autorização de ressonância e simplesmente o app nao funciona. Ja desinstalei, ja troquei a senha e simplesmente nao funciona .

Pede pra entrar em contato com o suporte . Tenho consulta marcada e infelizmente nao vou poder levar o laudo pro médico

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. SV Saúde respondeu

    09/09/2026 às 12:00

    Bom dia, Sra. Tereza.

    Conforme nosso contato realizado via WhatsApp, reiteramos nosso pedido de desculpas pelos transtornos ocasionados pela intermitência apresentada em nosso aplicativo. Informamos que nossa equipe está trabalhando para a normalização do serviço o mais breve possível.

    Para que possamos dar continuidade ao processo de autorização, disponibilizamos nossos canais de atendimento via WhatsApp e e-mail para o envio do pedido médico.

    Permanecemos à disposição para auxiliá-la e prestar todo o suporte necessário.

    Atenciosamente,

    Equipe SV Saúde

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento5

    A empresa prontamente entrou em contato via WhatsApp e conseguimos resolver