Respondida

Fui cobrado indevidamente por serviços que não contratei

Sv3 Multivantagens

cidade: Teresina

O que aconteceu

Olá, gostaria de relatar uma irregularidade em minha fatura. Identifiquei duas cobranças no valor de R$ 129,00 cada referente a serviços que nunca contratei.

Como não reconheço esses lançamentos, solicito a contestação imediata desses valores e o estorno na minha conta. Aguardo o retorno com a confirmação do cancelamento da cobrança.

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Interações da reclamação

  1. Sv3 Multivantagens respondeu

    05/10/2026 às 09:12

    Olá, Adailton.

    Aqui é o Solano, responsável pelo seu atendimento.

    Conversamos através do WhatsApp e realizamos o cancelamento do Seguro SV3 Multivantagens.

    Lamentamos que não tenha ficado claro durante o contato nossa intenção de lhe deixar protegido e tranquilo com os benefícios e assistências que oferecemos. De todo modo, agradecemos seu feedback, pois diante deste tomamos as medidas internas cabíveis para nossa melhoria contínua.

    Pedimos nossas sinceras desculpas e esperamos que em outra oportunidade possamos atendê-lo positivamente.

    Abraços

    Equipe SV3 Multivantagens