O que aconteceu
Venho por meio desta solicitar providências e o estorno/liberação do valor referente à transação efetuada sob o ID *****
O valor em questão trata-se de uma transação associada à plataforma SevenBet, para a qual a D7 soluções online ltda atua como intermediadora de pagamentos e responsável pelo processamento financeiro. O saque consta com status "Pendente" há mais de 24 horas e a plataforma receptora não disponibiliza suporte ou atendimento ao cliente para a resolução do problema.
Como a D7 Soluções online ltda. É a instituição financeira participante do Pix regulada pelo Banco Central que processa o fluxo do dinheiro, solicito que identifiquem a transação rastreada pelo ID acima e efetuem a liberação do saldo ou o estorno direto para a minha conta de origem.
Aguardo retorno com a comprovação e solução da demanda.