O que aconteceu
Boa noite, no dia 24/05, comprei uma granola da marca svile, no supermercado Rio Sul, qd cheguei em casa minha filha comeu, no dia seguinte passou mal com diarreia e vômito por 3 dias, faltando faculdade e estágio.
Sem contar o valor dos antibióticos que foram muito caro.
Gostaria de um retorno por parte das empresas
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Svili respondeu
23/06/2025 às 12:06
Boa tarde, Sra. Rozimar!
Conforme já informamos no dia 09/06/*******, reforçamos a gentileza de nos encaminhar as seguintes informações referentes ao produto:
Número do lote
Data de validade
Imagem nítida do produto e da embalagem, onde constem claramente essas informações (lote e validade)
Esses dados são indispensáveis para que possamos dar continuidade à análise do seu caso junto ao setor responsável. Sem essas informações, infelizmente, não conseguiremos prosseguir com o atendimento e a tratativa adequada.
Agradecemos desde já pela sua colaboração e compreensão.
Consumidor respondeu
26/06/2025 às 07:55
Eu já disse que cheguei em casa e tirei da embalagem, coloquei no pote , tenho foto mas não consigo enviar .Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Péssima