Filha passa mal após consumir granola
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
22/06/2025 às 22:40
ID: 220261253
Boa noite, no dia 24/05, comprei uma granola da marca svile, no supermercado Rio Sul, qd cheguei em casa minha filha comeu, no dia seguinte passou mal com diarreia e vômito por 3 dias, faltando faculdade e estágio.
Sem contar o valor dos antibióticos que foram muito caro.
Gostaria de um retorno por parte das empresas
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Resposta da empresa
23/06/2025 às 12:06
Boa tarde, Sra. Rozimar!
Conforme já informamos no dia 09/06/*******, reforçamos a gentileza de nos encaminhar as seguintes informações referentes ao produto:
Número do lote
Data de validade
Imagem nítida do produto e da embalagem, onde constem claramente essas informações (lote e validade)
Esses dados são indispensáveis para que possamos dar continuidade à análise do seu caso junto ao setor responsável. Sem essas informações, infelizmente, não conseguiremos prosseguir com o atendimento e a tratativa adequada.
Agradecemos desde já pela sua colaboração e compreensão.
Réplica do consumidor
26/06/2025 às 07:55
Eu já disse que cheguei em casa e tirei da embalagem, coloquei no pote , tenho foto mas não consigo enviar .
Consideração final do consumidor
28/06/2025 às 22:15
Péssima
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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