Filha passa mal após consumir granola
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
03/06/2025 às 21:53
ID: 218764097
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa noite, no dia 24/05, comprei uma granola da marca svile, no supermercado Rio Sul, qd cheguei em casa minha filha comeu, no dia seguinte passou mal com diarreia e vômito por 3 dias, faltando faculdade e estágio.
Sem contar o valor dos antibióticos que foram muito caro.
Gostaria de um retorno por parte das empresas
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Resposta da empresa
09/06/2025 às 10:07
Olá, bom dia!
Agradecemos muito pelo seu feedback, que é de extrema importância para nós, fabricantes. Lamentamos saber que você ficou insatisfeita. Para que possamos investigar melhor a situação, pedimos, por gentileza, que nos informe qual foi o sabor da granola com lote e validade. Além disso, uma foto do produto também será muito útil.
Essas informações nos ajudarão a aprimorar nosso processo de analise. Estamos à disposição para resolver qualquer questão e agradecemos novamente por sua colaboração!
Réplica do consumidor
09/06/2025 às 21:34
Boa noite! Qd eu cheguei , tirei do pacote e coloquei no pote e joguei a embalagem fora , tentei enviar foto dos bichos mas não consegui.
Consideração final do consumidor
22/06/2025 às 21:53
Péssima
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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