Atraso na entrega, cancelamento do pedido e falta de estorno após o prazo de 30 dias úteis.
Em réplica
São Paulo - SP
26/02/2026 às 14:25
ID: 241768889
Fiz a minha compra no final do ano de 2025 teve atraso na minha entrega. Eles cancelaram meu pedido e Deram um prazo de 30 dias úteis para estorno e hoje. Dia 26 de fevereiro até agora não houve estorno nenhum.
QUERO MEU DINHEIRO DEVOLTA
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Resposta da empresa
26/02/2026 às 16:51
Olá,
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecer o ocorrido.
Nossa marca preza pela transparência e pelo respeito aos consumidores. Verificamos internamente a sua solicitação!
Nosso time já está ciente e conduzindo a trativa!
Réplica do consumidor
26/02/2026 às 16:53
não me respondem pelo e-mail, não me respondem pelo WhatsApp.
Como diz que vai ser resolvido, se vocês nem respondem no canal de atendimento?
E CONTINUO BLOQUEADA NAS REDES SOCIAIS DE VOCÊS, por pedir o mínimo.