Atraso no envio de biquínis, bloqueio no Instagram e falta de estorno após compra online.
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
25/02/2026 às 17:58
ID: 241686051
Fiz uma compra de 8 biquinis no dia 09/01 com prazo de 710 dias úteis para postagem. O produto até hoje, 25/02 não foi enviado. Após muitas cobranças da minha parte, foi criada uma etiqueta há mais de 15 dias mas até hoje sem postagem. A marca me bloqueou no Instagram e não houve estorno até o momento (Pix e cartão). Aguardo solução.
Compartilhe
Resposta da empresa
26/02/2026 às 16:59
Olá!
Entramos em contato para informar a consumidora só foi retirada das mídias da marca por decorrência de afirmações infundadas, sem base legal! Foi informado a ela o motivo da retirada. O pedido foi cancelado e o financeiro já encaminhou o e-mail de devolução, onde nele consta o prazo que o estorno ocorrerá! A devolução será feita.
Réplica do consumidor
28/03/2026 às 09:29
ate hoje, nunca me devolveram o dinheiro. cuidado!