Cobrança Indevida de Seguro pela Porto Seguro para Cliente que Nunca Contratou o Serviço

Olá, Flavia, tudo bem?

Meu nome é Sara e, a partir de agora, acompanharei o seu caso de perto. Será um prazer atendê-la e buscar a melhor solução para essa situação.

Em relação à sua manifestação, esclareço que atuamos como representantes da Porto Seguro Fiança. Nosso escritório é responsável por intermediar as negociações relacionadas aos valores indenizados pela seguradora.

Após análise, identificamos um sinistro em aberto em nome do Sr. Fernando Affonso da Silva, referente à locação de um imóvel situado no endereço: Rua Clemente Bonifácio, n *****, CEP *****, Vila Oratório, São Paulo/SP. Consta em nosso sistema documentação vinculada a ele, incluindo o contrato de locação.

Ressaltamos que não é nosso papel realizar qualquer tipo de cobrança indevida. No entanto, a própria seguradora encaminhou o caso à nossa base para atuação e negociação dos valores que permaneceram em aberto após a desocupação do imóvel. Nosso setor entrará em contato para prestar maiores esclarecimentos e realizar o envio das documentações que comprovam o débito.

Sara Regina
SVV Cob