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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.9/10.

Desempenho de SVV LTDA

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Esta empresa recebeu 33 reclamações.
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Respondeu 97% das reclamações recebidas.
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1 reclamação aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
13 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.08.
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Dos que avaliaram, 46.2% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 84.6% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 8 dias e 16 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

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Reclamações

Atendente instruiu atrasar pagamento, resultando em alteração de condições e novo boleto com valor incorreto.

Fiz um acordo através dessa empresa e precisava de uma determinada data de pagamento. O atendente, me instruiu a atrasar o p...

ResolvidoHá 21 dias
Impossibilidade de negociação de dívida e recusa de propostas

Não consigo negociar com vocês, infelizmente todas as propostas que eu fiz vocês recusaram,não estou negando de pagar, porém ...

ResolvidoHá 22 dias
Insistentes ligações diárias mesmo em horário de trabalho

Essa empresa liga várias vezes ao dia Mesmo eu atendendo e falando que no momento não posso fazer acordo, eles insistem ...

ResolvidoHá 2 meses
Acordo não baixado no Serasa após pagamento à vista

Realizei um acordo com a SVV em nome da Porto Seguro CIA de Seguros em 29.05.2026 no valor de $5.148,41, me falaram que em ap...

ResolvidoHá 2 meses
Ligações em excesso incluindo recado com crianças

Cobrança indevida e ligações excessivas para números de familiares, incluindo menores.LIGAÇÕES EM EXCESSO PARA FAZE...

Não resolvidoHá 3 meses
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