Cobrança indevida e tratamento inadequado da Porto Seguro em negociação de aluguel atrasado
Respondida
São Paulo - SP
25/02/2026 às 14:32
ID: 241660957
Empresa irredutível, não aceitou minha proposta de 2 alugueis atrasados pq o mês tem 28 dias queriam que eu pagasse 3 aluguéis até dia 27. Sendo que por lei, 28 não sendo dia útil posso pagar um dia depois, ou seja, não venceria o terceiro. Ameaçam, fazem terrorismo por causa de UM DIA!! Péssimos negociantes, péssimos no atendimento. Porto seguro melhores suas terceiras
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Resposta da empresa
25/02/2026 às 16:08
Olá, Wagner. Tudo bem?
Meu nome é Sara e, a partir de agora, estarei responsável pelo acompanhamento do seu atendimento e solicitação. Será um prazer ajudá-lo na busca pela melhor solução possível.
No entanto, com os dados informados na reclamação, não localizei nenhum sinistro em seu nome. Poderia confirmar se o débito está em seu nome ou no de um terceiro?
Também enviei uma mensagem pelo WhatsApp solicitando mais informações, para poder auxiliá-lo da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Sara Regina
SVV Cob.