Reclamação respondida

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São Paulo - SP

19/05/2026 às 10:32

ID: 249054327

Essa empresa me liga e me manda mensagens diversas vezes ao dia procurando pessoas que não conheço, já informei inúmeras vezes que não conheço essas pessoas e mesmo assim, não retiram meu numero de cadastro, é um absurdo

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Resposta da empresa

19/05/2026 às 11:39

Olá, Matheus! Tudo bem?

Meu nome é Sara Regina e, a partir de agora, estarei acompanhando o seu atendimento e a sua solicitação. Será um prazer poder auxiliá-lo da melhor forma possível.

Antes de tudo, gostaria de pedir sinceras desculpas pelos transtornos causados.

Realizamos uma verificação com base no número de telefone informado em sua reclamação e identificamos um cadastro vinculado ao telefone de final *****. Informamos que somos parceiros e mandatários da Porto Seguro Fiança, e esse número foi localizado por meio de pesquisa de dados, motivo pelo qual recebeu nosso contato. De toda forma, o número já foi removido da nossa base de dados.

Com isso, você não deverá mais receber contatos de nossa parte.

Pedimos novamente desculpas pelo ocorrido e agradecemos pela sua compreensão. Desejamos uma excelente semana!

Permanecemos à disposição caso precise de qualquer outra ajuda ou esclarecimento.

Atenciosamente,
Sara Regina
SVV Cob.